El informe analiza las interacciones registradas en las redes sociales Twitter e Instagram a través de la herramienta Mabrian. El objetivo es dar una visión de la evolución de los niveles de satisfacción de los visitantes/usuarios mediante una serie de índices, como son: Índice de Percepción Turística Global, Índice de Producto Turístico e Índice de la Percepción de Seguridad. Del análisis de los comentarios publicados por usuarios en Tripadvisor y Booking se obtiene el Índice de Satisfacción del Alojamiento.